Podrás realizar una devolución dentro de los 10 días corridos desde que llega el pedido a tu domicilio.
Las devoluciones dentro de la Región Metropolitana son sin costo de envío. Fuera de la Región Metropolitana, el costo de envío del cambio será con cargo para el comprador.
En el caso de una devolución de un producto comprado con descuento, el costo de envío del cambio será con cargo para el comprador.
¡IMPORTANTE!
El producto debe encontrarse en excelentes condiciones, no debe haber sido utilizado ni dañado y debe incluir todos los elementos correspondientes en su empaque original:
- Caja original en buen estado
- Lente sin marcas o rayas
- Estuche
- Folletos
- Paño de limpieza en su bolsa sin abrir.
- Caja de protección extra para evitar posibles roturas/robos durante el despacho. (puedes utilizar la misma caja blanca donde recibiste tu pedido)
Caso contrario, no podremos aceptar la devolución.
Recuerda también que una vez entregados, los cristales no cuentan con devolución.
En caso de encontrarse en estado óptimo, procederemos a realizar el reembolso en las siguientes 48hs. hábiles.
Por cualquier consulta puedes escribirnos a contacto@lens.cl o comunicarte a través de whatsapp +56989723205